idefix mağdurları

[antiochia]

İdefix iyi gidiyor "idi" desek daha doğru olur. Şöyle izah edeyim.
Verdiğim siparişler hızlı bir şekilde gönderiliyor. Ellerinde olmayanlarda tedarik edildikçe kargolanıyor. Yani gönderme hızlarında sorun yok.
Sorun gönderilen kitapların kalitesinde. Gelen Zagor Klasiklerin hepsinin hoşafı çıkmış durumda. Kapaklar yıpranmış, kırılmış ve hatta bir tanesinde delik bile var.
Sanki 40 kişi tarafından okunmuş ve futbol maçında top olarak kullanılmış gibiler. Bu kitapları paketleyip yollamaya utanır insan be kardeşim.

D&R'de öyle yapıyor..Kitapyurdu yavaş ama daha temiz gönderiyor..Ama indirimi fazla yok maalesef

[Harun Ça]

idefix de fast pay alışveriş yapan oldumu acaba  %20 indirim geri ödeme kampanyası vardı ben alamadım alan varmı

Ben de henüz alamadım. 2 kere çekim, çekim yapıp sipariş oluşmaması gibi sorunlarla karşılaşanlarda çok olmuş. Şikayetler artınca fastpayi kaldırmış olabilirler.

[s.b]

Akşam İdefix'e durumu bildiren bir e-mail attım. Bu sabah cevap geldi.

"Merhabalar,

Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

Sizden ricamız faturanız ile birlikte hasarlı kitabı konuyu anlatan bir not ile kargo ücreti bize ait olacak şekilde Yurtiçi Kargo  ile geri göndermenizdir. Böylece hasarlı kitap en kısa sürede yenisi ile değiştirilerek tarafınıza gönderilecektir.

Faturanız mevcut değil ise sipariş bilgilerinizi içeren bir not ile gönderim yapabilirsiniz.

Gönderimi aşağıdaki adresimize yapmanızı önemle rica ederiz.

Alıcı: Doğan Kitap Pazarlama - İdefix Ziya Gökalp Mh. İkitelli Org. San. Böl.
Atatürk Bulvarı No:58  Altay İş Merkezi   1. Kat    İkitelli - İSTANBUL"


Akşam o kadar uğraşıp kitapların hasarlarını uhu ile onarmaya çalışmıştım. Fena da olmadı aslında.
Ama değiştirmek daha iyi olacak.

[Sakızlı Ohannes Paşa]

Başlık güzel denk gelmiş. Ben de mağdurum. Geçen hafta perşembe aldığım kitapların tutarı 2 kere çekildi. Nerdeyse 1 hafta oldu hala iade etmediler. Bir çok kez aradım, mail attım. Tek dedikleri ilgili departmanlarımız ilgileniyor lafı. Resmen savsaklıyolar işi. Tutar az bir miktar da değil 227 lira. Nereye şikayet edebilirim? Tüketici hakem heyeti falan diyorlar da emin olamadım.

[V]

Bu işin kesin çözümü kredi kartınızın ekstresi geldiğinde bankanıza gidip  harcama itirazı belgesi

doldurmak. Banka bu işi kolayca çözüyor.

[NIC]

yaklaşık 800 tllik alışvereiş yaptım çok büyük sıkıntı yaşamadım.Yürüyen ölüler 15. sayı yerine 2 adet 16. sayı göndermişlerdi mail yoluyla belittim 15. sayı dün elime geçti.Kitap kondüsyonlarıda 1-2 kitap haricinde iyiydi.

[Sakızlı Ohannes Paşa]

Bu işin kesin çözümü kredi kartınızın ekstresi geldiğinde bankanıza gidip  harcama itirazı belgesi

doldurmak. Banka bu işi kolayca çözüyor.

fazladan çektikleri ücret dahil tamamı otomatik ödemeyle ödendi. yine de yapabilir miyim bunu?

[antiochia]

yaklaşık 800 tllik alışvereiş yaptım çok büyük sıkıntı yaşamadım.Yürüyen ölüler 15. sayı yerine 2 adet 16. sayı göndermişlerdi mail yoluyla belittim 15. sayı dün elime geçti.Kitap kondüsyonlarıda 1-2 kitap haricinde iyiydi.

Ne yapmışsın abi öyle

[V]

fazladan çektikleri ücret dahil tamamı otomatik ödemeyle ödendi. yine de yapabilir miyim bunu?

Farketmez.  Banka araştırıp çözüyor. 

[kalidor]

Benim siparişler iyi kondisyonda geldi. İstanbul'da yaşamanın bir avantajı da olsun di mi?

[Harun Ça]

Başlık güzel denk gelmiş. Ben de mağdurum. Geçen hafta perşembe aldığım kitapların tutarı 2 kere çekildi. Nerdeyse 1 hafta oldu hala iade etmediler. Bir çok kez aradım, mail attım. Tek dedikleri ilgili departmanlarımız ilgileniyor lafı. Resmen savsaklıyolar işi. Tutar az bir miktar da değil 227 lira. Nereye şikayet edebilirim? Tüketici hakem heyeti falan diyorlar da emin olamadım.

Daha önce siparişimi iptal ettiğimde bu iade işiyle bende çok uğraşmıştım o yönde işlerin ağır işlediğini söyleyebilirim. Yanlış hatırlamıyorsam bi 10 gün falan sürmüştü, sonuç olarak iade edilmişti. Sıkıntılı bir durum ama biraz daha beklemeni tavsiye ederim zaten çözülmese V'nin dediği gibi bir yolda mevcut.

[Mrtekin]

Ben de şanslılardanım. Salı günü siparişi verdim şimdi aldım. Kondüsyon iyi.

[Chuck]

Bazen iki üç kerede yollanıyormuş ya toplam ürünler, o durumda toplam sipariş 50 tl'yi geçtiğinde 10 kerede olsa kargo parası alınmıyor değil mi ?

[s.b]

Bazen iki üç kerede yollanıyormuş ya toplam ürünler, o durumda toplam sipariş 50 tl'yi geçtiğinde 10 kerede olsa kargo parası alınmıyor değil mi ?

Aynen dediğiniz gibi.

[Chuck]

Teşekkür ederim bilgi için Bugün sipariş verdim bende sanırım iki kargoyla gelecek ilk kargoda stoktakiler ikinci kargoda Flash ve İstanbul Odyssey çıkınca. .